Burkina Faso
UN SEUL VRAI PARTENAIRE MONDIAL
peut vous donner accès au meilleur que le monde a à offrir.
Si vous êtes prêt à faire un bond en avant…
Compétence linguistique
Compatibilité culturelle
Qualité et efficacité
Expertise sectorielle
Infrastructure robuste
Stabilité économique et politique
Avec le lancement de Buzz INCC SARL à Ouagadougou, nous étendons notre mission d'autonomisation à l'Afrique de l'Ouest. Nos opérations au Burkina Faso créent de nouvelles opportunités d'emploi, développent des compétences techniques et aident les jeunes professionnels à intégrer le marché mondial de l'externalisation.
Au-delà de la création d'emplois, nous nous engageons à avoir un impact social durable. C'est pourquoi 1 % du chiffre d'affaires de nos opérations au Burkina Faso est directement reversé à Faso Mebo, une initiative locale qui vise à améliorer le bien-être des communautés et à promouvoir le développement social.
Ce double objectif, axé sur la croissance économique et l'investissement communautaire, garantit que chaque partenariat client avec Buzz INCC contribue à un changement significatif au Burkina Faso.
Opérations BPO
Buzz INCC Burkina Faso respecte nos normes mondiales de sécurité, de qualité et de disponibilité. Nos équipes fournissent l'ensemble des services d'externalisation des processus métier et de centre de communication proposés sur l'ensemble de notre réseau, notamment :
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Expérience client : appels entrants/sortants, rétention, chat, e-mail, SMS
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Ventes et croissance : génération de leads, prospection téléphonique, ventes incitatives et croisées, collections
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Back Office : saisie de données, réclamations, traitement des commandes, support administratif
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Support spécialisé : support technique, approvisionnement de produits, interprétation médicale
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Campagnes et automatisation : campagnes par e-mail/SMS/RVM, assurance qualité, reporting et flux de travail assistés par l'IA
Notre site au Burkina Faso est conçu pour la cohérence et l'évolutivité, avec des chefs d'équipe formés, des routines d'assurance qualité/conformité et des modules multilingues qui reflètent nos autres sites.
Pourquoi le Burkina Faso ?
Le Burkina Faso marque le prochain chapitre de notre expansion mondiale. Forts d'une équipe hautement motivée, d'une situation stratégique en Afrique de l'Ouest et d'une forte demande en services d'externalisation, nous nous engageons à positionner le Burkina Faso comme une plaque tournante de l'externalisation en Afrique.
Notre impact
Nous donnons aux équipes les moyens de réaliser de grandes choses ensemble.
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Création d’emplois – Des centaines d’emplois locaux sont créés, offrant des emplois stables et des possibilités d’avancement professionnel aux jeunes et aux professionnels.
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Croissance économique – En établissant nos opérations BPO ici, Buzz INCC stimule les investissements étrangers, renforce l’économie locale et attire les entreprises internationales.
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Autonomisation communautaire – Guidés par nos valeurs, nous soutenons l’éducation, le développement des compétences et l’inclusion des femmes et des groupes sous-représentés pour bâtir une société plus forte.
Notre portée mondiale
De Port-au-Prince à Saint-Domingue, en passant par Miami et maintenant Ouagadougou, Buzz INCC est la référence en matière de services d'externalisation fiables. Notre réseau de plus de 300 professionnels offre :
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Support client multilingue
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Support technique et service d'assistance informatique
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Gestion des appels entrants et sortants
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Traitement du back-office
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Conception de systèmes de communication
En nous étendant au Burkina Faso, nous renforçons notre diversité mondiale, augmentons notre capacité de service et renforçons notre réputation de partenaire d’externalisation de confiance dans le monde entier.
Avantage bilingue
Le Burkina Faso est un pays francophone avec une base de professionnels anglophones en pleine expansion. Cela confère à nos bureaux de Ouagadougou un avantage concurrentiel unique pour servir des clients dans les domaines suivants :
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Amérique du Nord
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Europe
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Afrique
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Les Caraïbes
Grâce à cet avantage bilingue français-anglais, les clients bénéficient d’une communication et d’un support client fluides et adaptés à leur culture.
Devenez notre partenaire
Que vous soyez une agence gouvernementale, une ONG ou une entreprise privée, Buzz INCC SARL Burkina Faso offre les personnes, les outils et les systèmes pour vous aider à réussir.
En travaillant avec nous, vous ne gagnez pas seulement un partenaire en matière d’efficacité : vous contribuez également à la création d’emplois, au développement économique et au progrès social en Afrique de l’Ouest.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour explorer les opportunités d'externalisation avec Buzz INCC Burkina Faso.